Zásady zpracování osobních údajů

Vážíme si vaší důvěry a vaše soukromí bereme stejně vážně jako kvalitu vody, kterou pijete. 💧 V tomto dokumentu vám jednoduše a srozumitelně vysvětlíme, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, proč je potřebujeme a jaká máte práva.

Vše probíhá v souladu s platnou legislativou, zejména s nařízením GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

Kdo jsme a kdo vaše údaje spravuje?

Správcem vašich osobních údajů je naše společnost: Aqua Solutions s.r.o. (provozovatel značky Vodu) IČO: 29314828 Sídlo: Dětmarovická 1067, Lutyně, 735 14 Orlová E-mail: adam@aquasolutions.cz, (Dále jen "my")

Jaké údaje zpracováváme a proč?

Abychom vám mohli navrhnout to nejlepší řešení pro vaši domácnost nebo firmu, potřebujeme od vás několik základních informací. Nikdy nesbíráme údaje, které nutně nepotřebujeme.

Kontaktní údaje

• Konkrétní údaje: Jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo.

• Proč je potřebujeme (Účel): Abychom vás mohli kontaktovat s vypracovaným návrhem filtrace a domluvit se na případné osobní prohlídce.

• Právní základ: Plnění smlouvy / Opatření před uzavřením smlouvy (vaše poptávka).

Lokalizační a technické údaje

• Konkrétní údaje: Adresa, PSČ, informace o zdroji vody a domácnosti.

• Proč je potřebujeme (Účel): Abychom mohli porovnat vaši lokalitu s naší mapou kvality vody a navrhnout filtraci přesně pro váš typ vody a počet osob.

• Právní základ: Plnění smlouvy / Opatření před uzavřením smlouvy.

Marketingové údaje

• Konkrétní údaje: E-mailová adresa, jméno.

• Proč je potřebujeme (Účel): Pro občasné zaslání novinek, tipů pro zdravý pitný režim a informací o našich službách.

• Právní základ: Oprávněný zájem (u stávajících zákazníků) nebo váš souhlas.

Jak dlouho vaše údaje uchováváme?

Vaše údaje neschraňujeme věčně. Držíme je pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Pro vyřízení poptávky a realizaci zakázky: Po dobu trvání naší spolupráce a následně po dobu, kterou vyžadují zákony (např. kvůli účetnictví a zárukám).

• Pro občasnou marketingovou komunikaci: Maximálně po dobu 3 let od vašeho posledního kontaktu s námi, nebo dokud se z odběru našich zpráv neodhlásíte. (Odhlásit se můžete kdykoliv jedním kliknutím v každém e-mailu nebo napsáním na náš kontakt).

Kdo má k vašim údajům přístup?

Vaše data jsou u nás v bezpečí. Neprodáváme je žádným třetím stranám! Abychom ale mohli náš web a služby provozovat, využíváme prověřené partnery (tzv. zpracovatele), kteří mají k datům přístup jen v nezbytném rozsahu. Jsou to například:

• Poskytovatel našeho webového řešení (platforma Wix).

• Nástroje pro měření návštěvnosti (Google), které nám pomáhají web zlepšovat.

Jaká jsou vaše práva?

Máte plnou kontrolu nad tím, co s vašimi daty děláme. Podle GDPR máte právo:

1. Na přístup: Můžete se nás kdykoliv zeptat, jaké údaje o vás evidujeme.

2. Na opravu: Pokud změníte e-mail nebo telefon, rádi vaše údaje aktualizujeme.

3. Na výmaz (právo být zapomenut): Pokud si nepřejete, abychom vaše údaje dále zpracovávali, stačí říct a my je (pokud nám v tom nebrání zákon) smažeme.

4. Vznést námitku: Pokud se vám nelíbí, že vám posíláme občasné novinky, můžete vznést námitku a my s tím okamžitě přestaneme.

5. Podat stížnost: Pokud byste měli pocit, že s vašimi daty nezacházíme správně, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ). Budeme ale moc rádi, když případné nesrovnalosti vyřešíte nejprve s námi.

Pokud chcete jakékoliv ze svých práv uplatnit, stačí nám napsat na e-mail: [Doplňte váš e-mail].

Tyto zásady jsou platné od 1.1.2026.